محاور الحقيبة

اليوم التدريبي الأول

"الجلسة التدريبي الأولي" ماهية الإدارة المكتبية:

 - مفهوم المكتب.

 - أنشطة المكتب.

 - العمل المكتبي وأهميته.

 - الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب والمشكلات العمل المكتبي.

"الجلسة التدريبية الثانية" مدير المكتبك:

- مدير المكتب.

- وظيفة مدير المكتب.

- مسئوليات وواجبات مدير المكتب.

- علاقات مدير المكتب.

- صفات ومهارات مدير المكتب.

اليوم التدريبي الثاني

"الجلسة التدريبية الأولي" دور التنظيم في نجاح العمل لمكتبي:

- مفهوم تنظيم المكتب.

- أهمية تنظيم المكتب.

- خصائص التنظيم المكتبي الحديث.

- المبادئ العامة لتنظيم المكتب.

- خطوات التنظيم الحديث المكتب.

- إعادة تنظيم المكتب.

"الجلسة التدريبية الثانية" البيئة المادية للمكتب:

- أثر البيئة المادية علي العاملين والمراجعين

- عناصر البيئة المادية للمكتب.

- مفهوم الأثاث المكتبي.

- أنواع الأثاث المكتبي.

- متطلبات المكتب من المواد والمستلزمات.

اليوم التدريبي الثالث

"الجلسة التدريبية الأولي" المهارات الذاتية لمدير المكاتب:

- المهارات الشخصية في التعامل البشرى.

- مهارات التعامل مع مشكلات العمل.

- مهارات القوة الذاتية منها في نجاح العمل.

"الجلسة التدريبية الثانية" تابع المهارات الذاتية لمديري المكاتب:

- مهارة الذكاء وسرعة البديهة.

- مهارة التفكير الإبداعي الخلاق.

- مهارة القدرة على تغيير السلوك الإنساني.

- مهارة مرونة الفكر للتجاوب مع المتغيرات البيئية.

اليوم التدريبي الرابع

"الجلسة التدريبية الأولي" المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:

- مفهوم الاتصال.

- أهمية الاتصال.

- عناصر الاتصال.

- عناصر الاتصال الفعال.

- العوامل المؤثرة في الاتصال.

- عوائق وصول المعنى.

- أساليب عملية الاتصال.

"الجلسة التدريبية الثانية" المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:

- مهارة الحوار.

- أصول الحوار.

- نصائح لتحسين مهارة الحوار.

- أدب الحوار.

- الإصغاء الإيجابي.

- مهارات الإصغاء الإيجابي.

- أفكار لتحسين مهارات الاصغاء الفعال.

- الإنصات على كل المستويات.

جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها