الرئيسية ||   سلتى ||   الدفع ||   التسجيل
   

تسجيل عضو جديد

الاسم الاول

*

الاسم الاخير

*

البريد الالكترونى

*بريد الكتروني خاطئ

كلمة المرور

*

تأكيد كلمة المرور

كلمة المرور غير متطابقة

كود الدولة رقم الموبايل

* *

دخول الأعضاء

البريد الالكترونى

* بريد الكتروني خاطئ

كلمة المرور

*
الرئيسية | سلتي | الدفع | إغلاق  

اهلا بك في موقع تنمية

حقيبة تدريبية : إدارة المكاتب الأمامية في الفنادق

T - 2

دليل المدرب

دليل المتدرب

دليل المتدرب

شرائح Power Point


ادخل ايميلك لكى يتم ارسال نموذج من الحقيبة على الايميل

إدارة المكاتب الأمامية في الفنادق

إدارة المكاتب الأمامية في الفنادق

الأسعار

USD $ درهم إماراتي ريال سعودي دينار كويتى ريال عمانى دينار بحرينى
107 393 401 32 41 40
البيانات التعريفية
عدد الأيام التدريبية

يومان

هذا نموذج مقترح يعدل على حسب بيئة الدورة واحتياج المدرب


عدد الساعات التدريبية

10 ساعات تدريبية

هذا نموذج مقترح يعدل على حسب بيئة الدورة واحتياج المدرب


الفئة المستهدفة

الموظفين والعاملين في الفنادق -رؤساء ومديري الفنادق السياحية - إخصائيين التسويق الفندقي -موظفين الاستقبال والعلاقات العامة في الفنادق السياحية -مرشدي السياحة والعاملين في مختلف مجالتها.

جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها


مكونات الحقيبة
عدد شرائح العرض :

عدد (111) شريحة بصيغة  microsoft office PowerPoint  

تناسب العمل على نظام تشغيل office 2007, 2010 , 2013  

جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها


عدد اوراق دليل المدرب :

عدد (64) صفحة بصيغة microsoft office word  

تناسب العمل على نظام تشغيل office 2007, 2010 , 2013  

 

جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها


عدد اوراق دليل المتدرب :

عدد (63) صفحة بصيغة microsoft office word  

تناسب العمل على نظام تشغيل office 2007, 2010 , 2013  

 

جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها


محاور الحقيبة محاور الحقيبة

الوحدة الاولي (صناعه الفنادق):

تعريف صناعة الفنادق

الانواع المختلفة للفنادق ونوعية نشاطها

خصائص الصناعة الفندقية واثارها

الاقسام الفرعية التي تقع تحت مسؤلية المكاتب الامامية

الوحدة الثانية (قسم المكاتب الامامية):

مسؤوليات قسم المكاتب الامامية

المهارات اللازمة للموظفين بقسم المكاتب الامامية

الجودة في المكاتب الامامية

التعامل مع شكاوي العملاء

الوحدة الثالثة (قسم الحجز في المكاتب الامامية):

علاقة قسم المكاتب الامامية بأقسام قطاع الغرف

علاقة قسم المكاتب الامامية بباقي أقسام الفندق

الوحدة الرابعة (علاقة قسم المكاتب الامامية بأقسام الفندق):

الحجز الفندقي وكيفيه اجرائه

أنواع الحجز وأشكاله

مصادر الحجز الفندقي

مفاهيم الحجز الفندقي

 

جميع الملفات (مفتوحة) قابلة للتعديل عليها